Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan ak5872

Kami di ak5872 membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ak5872 Terma dan Dasar Perkhidmatan ak5872
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu setiap hari melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami yang khusus untuk urusan undang-undang dan…
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan rasmi untuk mengemukakan permintaan penghapusan…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara ak5872 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap butiran akaun, sejarah transaksi dan maklumat peribadi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar ke ak5872 — termasuk butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS supaya maklumat anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat peribadi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara automatik daripada pelayan kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk akaun anda diperkukuh dengan pilihan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui bahagian tetapan keselamatan dalam akaun ak5872 anda.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan data, privasi dan hak akaun, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mengendalikan setiap permintaan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyenaraikan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di ak5872. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan ak5872 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa wilayah yang disokong dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang setempat.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, gunakan borang permintaan data, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur kami.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda; kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas akaun berjalan dengan betul.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, maklumat peribadi anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Apabila terma dikemas kini, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan anda kepada terma yang telah dikemas kini tersebut.

Kemukakan pertikaian anda kepada pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian secara dalaman sebelum ia dirujuk kepada badan penyelesaian luar yang berkenaan.