Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak5872 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongTerpakai di Wilayah SahPerlindungan Data Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

ak5872 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ak5872 terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang ditetapkan dalam dokumen ini. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada

1
syarat-syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing. ak5872 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis akan dihantar melalui e-mel akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan diguna
2
pakai untuk akaun Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan ak5872 sedia membantu melalui beberapa saluran.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara ak5872 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun setiap pengguna di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam amalan utama yang kami terapkan untuk memastikan terma ini dikuatkuasakan dengan adil dan telus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Kawalan Kuki

Laman ak5872 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan akses kepada fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan akaun anda dikuatkan dengan pengesahan dua faktor semasa log masuk dan pengeluaran wang. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan maklumat akaun atau meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Permohonan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, privasi dan hak akaun, hubungi Pegawai Pematuhan ak5872 melalui e-mel khusus yang tersedia di bahagian Hubungi Kami laman ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ak5872

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami di Malaysia berkaitan terma dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat ak5872 ialah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan platform kami. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami akan mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, kaedah pembayaran seperti FPX atau DuitNow, atau keperluan undang-undang. Notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Baki wang dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard melalui kaedah pembayaran asal anda.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost direkodkan dalam sistem kami dan tertakluk kepada terma ini serta syarat pembekal masing-masing. Sekiranya berlaku pertikaian, rekod transaksi yang tersimpan akan digunakan sebagai rujukan rasmi penyelesaian.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa lima hari bekerja, selaras dengan terma perlindungan data kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan anda berpeluang memberi penjelasan terlebih dahulu.

Hubungi pasukan sokongan ak5872 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Baki wang akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Boost, FPX atau DuitNow, dalam masa yang ditetapkan oleh terma pengeluaran.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ak5872 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Permohonan Perubahan

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ak5872

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ak5872?

02 Bilakah terma dan syarat ini akan dikemas kini?

03 Bolehkah saya menolak terma yang telah dipinda?

04 Bagaimana terma ini melindungi transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

07 Bagaimana cara memohon penutupan akaun dan mendapatkan semula wang saya?

Halaman Berkaitan